Regulamin

REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU W OŚRODKU WYPOCZYNKOWYM „LEŚNE USTRONIE” W WITNICY

 

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, płatności, anulowania, pobytu i odpowiedzialności Gości korzystających z usług Ośrodka Wypoczynkowego „Leśne Ustronie” w Witnicy (zwanego dalej „Ośrodkiem”).
  2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Gościa.
  3. Ośrodek jest prowadzony przez Kl- System Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Szydłowska 14a, 60-651 Poznań, NIP: 7182144256; REGON: 365084451;
  4. Ośrodek świadczy usługi noclegowe, gastronomiczne i dodatkowe zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie www.lesneustronie.com.
  1. REZERWACJE I PŁATNOŚCI
  1. Rezerwacji można dokonać:
    • telefonicznie, mailowo lub przez system rezerwacji online (Hotres),
    • bezpośrednio w recepcji Ośrodka.
  2. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości pobytu w terminie 3 dni od złożenia rezerwacji.
  3. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie oznacza anulację rezerwacji.
  4. Pozostałą kwotę należy uregulować najpóźniej w dniu przyjazdu.
  5. W przypadku odwołania pobytu:
    • na więcej niż 30 dni przed przyjazdem – zadatek zostanie zwrócony w całości,
    • na mniej niż 30 dni – zadatek nie podlega zwrotowi.
  6. Ośrodek ma prawo pobrać kaucję zwrotną do 50% wartości pobytu na pokrycie ewentualnych szkód. Kaucja jest zwracana po zakończeniu pobytu po sprawdzeniu pokoju lub domku.
  7. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
  8. Osoby niezameldowane w Ośrodku mogą gościnnie przebywać w pokoju od godziny 7:00 do godziny 22:00 za zgodą Recepcja.
  9. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, Ośrodek nie zwraca opłaty za daną dobę hotelową.
  10. W przypadku nieodwołania rezerwacji pobytu w wyznaczonym w potwierdzeniu rezerwacji terminie lub w przypadku nieprzybycia Gościa do Ośrodka, wpłacony zadatek nie zostanie zwrócony.
  1. DOBA HOTELOWA
  1. Doba hotelowa trwa od 15:00 w dniu przyjazdu do 11:00 w dniu wyjazdu.
  2. W przypadku przedłużenia pobytu Ośrodek nalicza opłatę w wysokości 20 zł za każdą rozpoczętą godzinę od pokoju.
  3. Przedłużenie pobytu możliwe jest tylko w miarę dostępności miejsc.
  1. ZASADY POBYTU
  1. Gość jest zobowiązany do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00.
  2. Liczba osób zamieszkujących w pokoju lub domku nie może przekroczyć liczby podanej przy rezerwacji.
  3. Gość nie może przekazywać pokoju lub domku osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres opłaconego pobytu.
  4. Gość odpowiada materialnie za wszelkie szkody spowodowane przez siebie, osoby mu towarzyszące lub odwiedzające.
  5. Gość ma obowiązek:
    • utrzymywać porządek,
    • przed opuszczeniem domku/pokoju sprawdzić zamknięcie drzwi, wyłączyć światła, telewizor i zakręcić wodę.
  6. Dzieci przebywające na terenie Ośrodka muszą znajdować się pod stałą opieką dorosłych.
  7. Zwierzęta są akceptowane po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją, za dodatkową opłatą 40 zł za dobę.
  8. We wszystkich obiektach Ośrodka obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz używania otwartego ognia, poza wyznaczonymi miejscami, przeznaczonymi do tego celu.
  9. W pokojach Ośrodka, na pomostach obowiązuje całkowity zakaz czyszczenia ryb. W przypadku stwierdzenia nieprzestrzegania tych zasad, Ośrodek obciąży Gościa kwotą 500 zł .
  10. W przypadku pozostawienia śmieci, kartony, opakowania po sprzęcie, duże butelki plastikowe, kartony po pizzy, styropian itp. w domku, pokoju bądź terenu Ośrodka po zakończeniu pobytu, Ośrodek ma prawo naliczyć opłatę porządkową w wysokości 500 zł.
  11. Na terenie Ośrodka obowiązuje zakaz łowienia ryb bez posiadania ważnego zezwolenia wydanego przez Ośrodek „Leśne Ustronie”.
  1. WYŻYWIENIE
  1. Śniadanie serwowane jest przez cały rok w godzinach 7:00–10:00 – cena 35 zł/osoba.
  2. Obiad i kolacja dostępne są w okresie wakacyjnym oraz w okresie świątecznym (np. majówka).
    • Obiad – 45 zł,
    • Kolacja – 35 zł.
  3. Posiłki wydawane są w restauracji Ośrodka zgodnie z aktualnym harmonogramem.
  1. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OŚRODKA
  1. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za:
    • rzeczy pozostawione w pokojach, domkach lub pozostawione na terenie Ośrodka,
    • uszkodzenie lub utratę pojazdu pozostawionego na parkingu (parking jest bezpłatny, niestrzeżony).
  2. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności spowodowane niezależnymi czynnikami, takimi jak przerwy w dostawie prądu, wody, internetu lub zjawiska pogodowe.
  3. Podczas wymeldowania z Ośrodka, prosimy o pozostawienie klucza w recepcji. Za każdorazowe zgubienie klucza – obowiązuje opłata 50 pln, płatna w Recepcji Ośrodka .
  1. PRZEDMIOTY POZOSTAWIONE
  1. Przedmioty osobiste pozostawione w pokoju lub domku po wyjeździe Gościa mogą zostać odesłane na jego koszt po wcześniejszym kontakcie z recepcją.
  2. W przypadku braku kontaktu, Ośrodek przechowa rzeczy przez 3 miesiąc.
  1. DANE OSOBOWE
  1. Administratorem danych osobowych jest KL System Sp.zo.o. z siedzibą w Poznaniu.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, pobytu oraz obowiązków prawnych.
  3. Gość ma prawo dostępu, poprawiania, usunięcia swoich danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  4. Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych znajduje się w polityce prywatności dostępnej na stronie www.lesneustronie.com.
  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Rezerwacja i pobyt w Ośrodku oznaczają zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – aktualna wersja dostępna jest w recepcji oraz na stronie internetowej.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o usługach turystycznych.
  4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Ośrodka.
Close
Zarezerwuj online
Close